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Tu futura con el banco

Así será tu relación futura con tu banco

Seguramente ya vas poco por tu oficina bancaria, y casi todos nos hemos acostumbrado ya a una serie de facilidades que han cambiado nuestra relación con nuestro banco. Pues preprárate porque los nuevos cambios e innovaciones vienen a toda prisa y van a revolucionarlo todo. Estas son algunas de ellas y las predicciones de algunos gurús y expertos financieros para 2019 y las próximas décadas.

  • Continuará el avance hacia el fin del efectivo, con sistemas de pagos acercándose al tiempo real y en todas partes.
  • Mayores avances en la eliminación de las tarjetas de plástico, sustituidas por terminales electrónicos contactless como el smartphoe y smartwatch. Digitalización de apertura de cuentas y procesos de incorporación.

Visa y MasterCard quieren imitar los sistemas de pago de Alipay y WeChat Pay con código QR

  • Creciente uso del código QR. Visa y MasterCard finalmente quieren imitar los sistemas de pago de Alipay y WeChat Pay de China con código QR. Toda una señal para el futuro.
  • Creciente uso de la Inteligencia Artificial (IA), machine learning y la robotización, lo que hará que las máquinas sustituyan a muchas personas.

La experiencia de usuario marcará la relación con el cliente

  • La IA impulsará la banca predictiva y la personalización (segmento de uno).
  • La experiencia de usuario marcará la relación con el cliente. Aumento de la banca conversacional o de voz y la imagen: las aplicaciones de mensajería y los chatbots se generalizarán.

Open banking, Blockchain y las nuevas tecnologías ayudarán a los bancos mas pequeños

  • Open banking, Blockchain y las nuevas tecnologías ayudarán a los bancos mas pequeños a cerrar la brecha tecnológica.
  • Big Data estará presente en todo.

Crece el papel de las redes sociales. Sin embargo, los usuarios exigirán una contrapartida por el uso de sus datos

  • Crece el papel de las redes sociales. Sin embargo, los usuarios exigirán una contrapartida por el uso de sus datos. Demanda de valor a cambio de información de identificación personal.
  • Continuarán los fraudes y ciberataques pero la lucha contra el fraude y los sistemas de autenticación y las tecnologías biométricas, como la huella digital y los escáneres oculares, aumentarán su eficacia.

Continuarán los fraudes y ciberataques pero la lucha contra el fraude y las tecnologías biométricas aumentarán su eficacia

  • Los bancos colaborarán y tomarán la iniciativa y el control frente a las fintech.
  • Las pymes se beneficiarán de esta carrera convirtiéndose en área de oportunidad real.
  • Nace una estrella, Amazon, omnipresente a una escala sin precedentes.

Nace una estrella, Amazon

  • La nube se convertirá en referencia universal y su adopción será masiva.
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Escrito por Juan Carlos Villanueva

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